Liebe Pferdefreunde

Alle unsere Artikel werden in liebevoller Handarbeit hergestellt und mit dem Namen eurer Pferde versehen.

Das dauert natürlich seine Zeit.

Dafür benötigen wir in der Regel 3-5 Werktage.

Sollte es doch einmal länger dauern, habe bitte etwas Geduld.....wir haben dich nicht vergessen.

In dem Fall haben wir gerade sehr viele Aufträge, die zu dieser Verzögerung führen.

 

Solltest du es ganz besonders eilig haben, dann ruf uns einfach kurz an.

Wir können dir bestimmt helfen.

0163-2691595

 

Und so läuft deine Bestellung ab:

                                                            1. Dein Auftrag/Bestellung geht bei uns ein

                                                            2. Der Artikel wird zunächst von uns hergestellt

                                                            3. Erst nach vollständiger Anfertigung erhälst du eine Email mit der Rechnung.

                                                                 (bei bestickten Halftern legen wir ein Foto des Halfters bei)

                                                            4. Nun kannst du den Rechnungsbetrag bequem überweisen oder mit Paypal begleichen

                                                            5. Nach dem Geldeingang wird deine Sendung sofort verschickt

 

Reklamation / Retouren

Sollte es doch einmal vorkommen, dass ein Artikel fehlerhaft ist,

kannst du diesen natürlich zurück senden.

In dem Fall nimm bitte vorher telefonisch oder per Whatsapp Kontakt mit uns auf.

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Bitte hab Verständnis dafür, dass ein Umtausch / eine Rückgabe 

von personalisierten Artikeln  nur aus dem oben genannten Grund möglich ist.